תשובות לכל השאלות
אודות האתר והחנות
Queenshoes היא חנות נעלי נשים המציעה מגוון רחב של נעליים אופנתיות ואיכותיות. ניתן לרכוש באתר או בחנות הפיזית שלנו.
כן, יש לנו חנות פיזית הממוקמת בכתובת: מגאר, כביש ראשי.
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות טופס "צור קשר" באתר, באמצעות דוא"ל או בטלפון. פרטי הקשר מופיעים בעמוד "צור קשר".
הזמנות ותשלומים
כדי לבצע הזמנה, יש לבחור את המוצרים הרצויים, להוסיף אותם לסל הקניות ולעבור לתהליך התשלום.
אנו מקבלים תשלום באמצעות כרטיסי אשראי, והעברה בנקאית בחנות הפיזית ניתן לשלם גם במזומן.
כן, האתר מאובטח באמצעות טכנולוגיית SSL, המבטיחה הגנה על פרטיות הלקוחות.
משלוחים
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ.
זמני המשלוח משתנים בהתאם לאזור המשלוח ולסוג המשלוח שנבחר בדרך כלל, המשלוחים מגיעים בתוך 3-10 ימי עסקים ייתכן עיכובים
עלויות המשלוח מפורטות בעמוד "מדיניות משלוחים" באתר.
החזרות וביטולים
ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים מיום קבלתם, בתנאי שהם לא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית.
כדי להחזיר מוצר, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות ולקבל אישור.
ניתן לבטל הזמנה כל עוד היא לא נשלחה.
